株式会社まーる（以下「当社」といいます）は、当社が運営するブランド品、時計、宝石、貴金属等の査定、買取、販売その他これらに関連するサービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
当社は、当社サービスの提供に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、職業、本人確認書類に記載された情報、振込先口座、査定又は買取の対象となる商品の情報、問い合わせ内容、取引履歴、ウェブサイトの利用履歴その他当社サービスの提供に必要な情報を取得することがあります。
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
査定、買取、販売、問い合わせ対応、来店予約、宅配買取、出張買取その他当社サービスの提供、受付、本人確認、契約締結及び契約履行のため
査定又は買取の対象となる商品の確認、真贋判定、状態確認、査定額の算定、査定結果の通知及び査定内容の説明のため
商品の受領、配送、返送、代金支払、振込、領収書・明細書等の発行、取引管理及びアフターサービスのため
古物営業法その他関係法令に基づく本人確認、取引記録の作成・保存、行政機関・捜査機関等への対応その他法令上必要な対応のため
盗品、偽造品、不正品、権利侵害品、不正取引、なりすまし、詐欺その他違法又は不当な取引の防止、調査及び対応のため
お客様からの問い合わせ、相談、苦情、要望、キャンセル、返品、トラブルその他の連絡に対応するため
当社又は第三者の権利利益の保護、事実関係の確認、証拠保全、弁護士その他専門家への相談、紛争対応のため
当社サービスの品質向上、査定精度の向上、従業員教育、業務改善、不正防止及び安全管理のため
当社サービス、キャンペーン、広告、買取事例、査定事例その他当社又は提携先の商品・サービスに関する案内、マーケティング及び広告配信のため
当社ウェブサイト、査定フォーム、LINE、SNSその他当社が利用するシステムの運営、保守、セキュリティ確保、アクセス解析及び利用状況分析のため
取引先、業務委託先、フランチャイズ加盟店、当社グループ会社その他関係者との連絡、契約管理、請求支払及び業務遂行のため
前各号に付随又は関連する目的のため
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者に協力する必要がある場合
利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
その他法令により認められる場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、システム事業者、決済・振込関連事業者、査定・修理・保管・販売に関する事業者、広告配信事業者、専門家その他業務委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対し、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
当社は、当社グループ会社、当社が運営又は展開する店舗、フランチャイズ加盟店その他当社サービスの提供に関与する事業者との間で、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを共同利用することがあります。
共同利用する個人データの項目は、第1条に定める情報のうち必要な範囲の情報とし、共同利用に係る個人データの管理について責任を有する者は当社とします。
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社は、従業員及び委託先に対し、個人データの適切な取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信、サービス改善等のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当社ウェブサイトの一部機能を利用できない場合があります。
本人は、当社が保有する保有個人データについて、法令の定めに従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示を請求することができます。
当社は、本人からこれらの請求を受けた場合、本人確認を行った上で、法令に従い対応します。ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、本人又は第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令上認められる場合には、請求の全部又は一部に応じないことがあります。
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制定日：2026年7月8日
最終改定日：2026年7月8日
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